Bases para la  Participación de los Establecimientos  en la Campaña #InstAranjuez

  1. Podrá participar cualquier establecimiento comercial que se encuentre en la ciudad de Aranjuez
  2. Los comercios deberán colocar en un lugar a la vista el cartel promocional de la campaña que se realizara bajo la denominación #InstAranjuez.
  3. Los premios de los ganadores serán abonados por la empresa concesionaria directamente a los comercios contra factura.
  4. Los comercios agraciados deberán facilitar a la organización una factura y un número de cuenta para ingresar el premio.
  5. El importe de los premios se abonará a los comercios independientemente de que la persona agraciada consuma el mismo.
  6. Los comercios se podrán inscribir a lo largo de la campaña.
  7. Los comercios deberán comunicar a la empresa organizadora cualquier intención de cese de actividad hasta 3 meses desde la finalización de la última campaña.
  8. En caso de que el comercio cese la actividad antes de la caducidad de los bonos y quede algún bono sin consumir, el comercio adherido deberá devolver la cantidad recibida a la empresa organizadora.
  9. Para cobrar el premio solo se admiten facturas, en ningún caso se aceptan tickets, albaranes o similar.

Bases Legales de participación para los consumidores en la Campaña #InstAranjuez

  1. Podrá participar cualquier ciudadano o ciudadana que se encuentre en situación regular en el territorio español.
  2. Se podrá participar tantas veces como se quiera con el límite de un máximo de una foto o video por comercio en cada campaña. Es decir, un mismo participante podrá enviar diversos videos o fotos pero siempre de diferentes comercios.
  3. Solo se podrá participar con videos o fotos de comercios asociados.
  4. En los vídeos y fotografías se debe diferenciar claramente el comercio ya sea en audio, en imagen, texto asociado o en subtítulos dentro de la propia imagen.
  5. Los videos o fotografías deben ser inéditos y creados por el propio autor.
  6. Las publicaciones se enviarán por whatsapp al teléfono 685566148 junto al nombre y apellidos del participante.
  7. Las publicaciones recibirán una revisión antes de publicarse pudiendo ser denegadas si no cumplen los estándares de calidad adecuados.
  8. Los usuarios que envían las fotografías o videos aceptan su difusión en redes sociales para la campaña desde el momento que nos envían los mismos a nuestro teléfono móvil 616502589.
  9. Los usuarios podrán solicitar la eliminación del contenido durante la campaña, en tal caso no tendrán opción a recibir el premio. De igual forma se podrá solicitar la eliminación del contenido posterior a la finalización de la campaña enviando un correo a info@rtsl.es o a través de la delegación de comercio y hostelería del Ayuntamiento.
  10. Los contenidos publicados no se podrán modificar o rectificar una vez publicados.

Estándares de calidad de las publicaciones

  1. No se aceptan fotografías o videos en los que salgan terceras personas de las cuales no dispongamos de autorización.
  2. No se aceptan fotografías o videos con caras tapadas ya sea en primer plano o fondo.
  3. No se aceptan fotografías o videos de baja calidad, imágenes distorsionadas u otras.
  4. No se aceptan imágenes creadas con inteligencia artificial.
  5. No se aceptan videos cuya duración sea de más de 1 minuto de duración.
  6. No se aceptan fotografías de comercios que no estén adheridos a la campaña.
  7. No se aceptan fotografías o videos que inciten a la violencia, xenofobía u odio hacia cualquier persona, raza o género.
  8. No se aceptan fotografías o videos de contenidos sexual, con contenido erótico o similar.
  9. No se aceptan fotografías o videos con textos adheridos a los mismos del tipo «dale al like» «vótame»
  10. No se aceptan fotografías o videos que ya hayan sido utilizados en anteriores campañas.
  11. No se aceptan videos cuyo audio no sea claro y audible.
  12. No se aceptan vídeos o fotografías donde no se vea claramente la marca o la imagen del comercio.
  13. No se aceptan vídeos o fotografías enviados por otros canales que no sean el teléfono whatsapp asociados a la campaña que es el 616502589.
  14. No se aceptan videos con música de la cual no se disponga de derechos de autor.
  15. No se aceptan videos o fotografías de promoción creados por el propio comercio o persona responsable del mismo.

Bases Generales Campaña #InstAranjuez

  1. Se ofrecerán 18 bonos de 100 € a los ganadores y 200 € adicionales a la publicación con más número de interacciones de toda la campaña.
  2. Los premios se darán a las publicaciones más relevantes entendiendo relevancia por número de interacciones. Los criterios de META son:
    • Facebook: Además de los “Me gusta”, comentarios y compartidos visibles, también se consideran interacciones:
      • Clics en la publicación (aunque no den “me gusta”).
      • Clics en la foto (ver imagen en grande).
      • Clics en el nombre de usuario o página.
      • Clics en “ver más” del texto.
      • Reacciones que no son “me gusta” (me encanta, me divierte, etc.).
      • Guardar la publicación.
      • Reproducir el vídeo si la publicación es un vídeo.
    • Instagram: Además de los “Me gusta”, comentarios, compartidos visibles y guardados (cuando alguien guarda tu publicación en su colección) , también se consideran interacciones:
      • Clics en el nombre de usuario (para ir al perfil)
      • Clics en “ver más” del texto
      • Clics en hashtags
      • Clics en enlace
      • Toques en la foto sin dar like
  3. Los ganadores se determinan según las interacciones totales , tal y como recoge el informe oficial de Meta. Algunas interacciones, como los guardados y los compartidos por mensaje, no son visibles públicamente, pero son fundamentales en la evaluación del alcance y el impacto de cada publicación.
  4. Para la elección de los ganadores se utilizarán las métricas de META, elaborándose los informes de METRICOOL.
  5. Se entienden comentarios de calidad aquellos que son relativos a la publicación, eliminando cualquier comentario ajeno al contenido del mismo.
  6. No se valoran las impresiones ya que solo son útiles para el alcance bruto pero no para la participación activa.
  7. No se valoran todas las reproducciones de video, estableciendo el siguiente criterio:
    • En Facebook, META considera como interacción:
      • Reproducciones de vídeo (siempre que el usuario haya activado el vídeo manualmente, no solo auto-play).
      • Esto se mide dentro del campo “clics en la publicación” o “reproducir vídeo”, ambas registradas como interacciones en informes.
      • Importante: si el usuario vio el vídeo por auto-reproducción sin tocarlo, no contará como interacción en los informes.
    • En Instagram, META considera como interacción:
      • Cualquier tap en el vídeo para reproducirlo o avanzar.
      • Aunque el vídeo se reproduce automáticamente en el feed, si el usuario interactúa con él (pausar, ampliar, subir volumen, etc.), eso cuenta como acción y se registra como interacción.
      • Al igual que en Facebook, ver un vídeo sin tocarlo no se cuenta como una interacción activa.
  8. En cada tramo del concurso se tomarán en cuenta las mediciones obtenidas a través de Metricool dentro del rango de fechas establecido y para todas las publicaciones de la campaña realizadas hasta ese momento.
  9. Es importante destacar que Instagram y Facebook convierte automáticamente en reel cualquier video menor de 15 minutos o cualquier fotografía cuyo formato sea similar por medidas o características. META lo realiza de forma automática y se escapa de nuestro alcance o limitación lo que puede influir en un mayor número de interaciones. Tanto Reels como Publicaciones cuentan igual para el concurso, todas las interacciones que registra META son válidas, estén en la pestaña de reels, en el muro o en ambas.
  10. Los contenidos se publicarán en las redes sociales de Facebook e Instagram y rankearán de forma independiente. No se sumarán las interacciones de ambas redes para los 18 premios de 100 € en cada uno de los tramos pero si se sumarán para el premio adicional final.
  11. Para optar al premio adicional de 200 € de cada temporada, es necesario haber sido ganador en uno de los tramos del concurso.
  12. El primer concurso comenzará el 18 de Marzo y terminará el 7 de Abril. El día 8 de Abril se asignarán los primeros 6 bonos de 100 € a 6 ganadores.
  13. El segundo concurso comenzará el 8 de Abril y terminará el 29 de Abril. El día 30 de Abril se asignarán los siguientes 6 bonos de 100 € a 6 ganadores.
  14. El tercer concurso comenzará el 30 de Abril y terminará el 22 de Mayo. El día 23 de Mayo se asignarán los siguientes 6 bonos de 100 € a 6 ganadores.
  15. Todos los premios se entregarán a los participantes el 30 de Mayo coincidiendo con las Fiestas de San Fernando en un acto público.
  16. No se puede ganar con una misma publicación en más de un tramo del concurso ni tampoco se pueden recibir dos premios en un mismo tramo. Todas las publicaciones ganadoras en algún tramo optan al premio adicional de 200 € adicionales donde se suman las interacciones de todas las redes sociales siempre y cuando su registro esté dentro de las métricas obtenidas por META a través de los informes de Metricool.
  17. Los bonos se tendrán que gastar en los mismos establecimientos con lo que resultaron ganadores a través de su publicación.
  18. El máximo de premios por participante es de 2 por cada campaña (primavera y navidad).
  19. En caso de que por error de publicación, la organización se percate de que una misma persona haya publicada más de un contenido para el mismo establecimiento, solo se tendrá en cuenta el primer contenido publicado y cualquier publicación posterior relativa al mismo establecimiento sería declarada nula, pudiéndose anular la posibilidad de recibir premio aun habiendo conseguido mejor puntuación.
  20. En caso de que una publicación reciba likes u otro tipo de interacción de perfiles falsos o fraudulentos demostrables. La organización determinará la resta de esas interacciones multiplicada por tres sin aviso previo al participante. La resta de interacciones se realizará en el momento de recuento con Metricool y podrá ser solicitado en el plazo de 72 horas de alegaciones.
  21. Se consideran cuentas falsas o fraudulentas aquellas que en su perfil no tienen publicaciones, cuyo nombre no responde a una persona real o cuyo usuario se encuentra demográficamente en un país de otro continente.
  22. Se podrá cancelar la participación de un usuario o publicación donde se demuestre que de forma deliberada esté manipulando artificialmente mediante el uso de cuentas falsas los resultados del concurso.
  23. En caso de detectar un gran número de likes, compartidos o similar generados por bots o cuentas falsas en un porcentaje alto de las publicaciones, la organización podrá eliminar el baremo de likes, compartidos o similar como criterio de interacción, podrá suspender de forma total o parcial la contabilización de interacciones en esa red social e incluso podrá declarar nulo el concurso para todas las publicaciones con interacciones en la red social afectada ya sea para un tramo, varios tramos o incluso para el premio adicional del concurso.
  24. Cuando un contenido es enviado se avisa al participante del momento de su publicación. Desde ese momento tiene un plazo de 24 horas para detectar cualquier error en su publicación ya sea porque la fotografía o video no corresponde con su publicación, los datos son de otro usuario o cualquier fallo que pueda existir. En caso de no recibir ninguna alegación, la publicación quedará confirmada.
  25. Cualquier usuario podrá realizar alegaciones ante una publicación porque detecte un vicio o defecto que contradice las normas del concurso y que sea necesario subsanar.
  26. La organización se reserva un periodo de tiempo de 72 horas desde que se recibe un contenido hasta que se valida para su publicación.
  27. Desde la fecha de publicación de los ganadores se abre un periodo de 3 días naturales para poner algún recurso o reclamación.
  28. Si la organización recibe algún recurso o reclamación sobre cualquier publicación, está será atendida y contestada en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la misma.
  29. Los bonos tendrán una caducidad de 3 meses.
  30. Las personas agraciadas deberán enviar a la organización una fotografía en cada comercio donde gaste su bono y además consienten el uso y promoción de esas imágenes en las redes sociales de comercio Aranjuez.
  31. El Ayuntamiento de Aranjuez y la empresa concesionaria no se hacen responsables del uso de los bonos por parte de los ganadores y de los establcimientos adheridos.
  32. La organización se reserva el derecho de modificar cualquier punto relativo a las presentes bases legales.